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Il regolamento (UE) n. 524/2013 sulla risoluzione online delle controversie dei consumatori (regolamento ODR in breve) stabilisce che gli imprenditori stabiliti nell'Unione in particolare che stipulano contratti di vendita online con i consumatori dovrebbero inserire un collegamento alla piattaforma per la risoluzione delle controversie derivanti da negozi giuridici online sul loro sito web. La Commissione UE fornisce una piattaforma Internet per la risoluzione extragiudiziale online delle controversie relative agli obblighi derivanti dai contratti di vendita online conclusi. La piattaforma è raggiungibile tramite il seguente link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

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